Información Legal
Última actualización: 25 de octubre de 2026.
Este Aviso Legal regula el acceso, la navegación y el uso del sitio web, así como las condiciones generales bajo las cuales se publica la información y se desarrolla la actividad comercial que en él se ofrece. Está redactado en idioma español y se aplica a toda persona que acceda al sitio desde la República Oriental del Uruguay o desde el exterior. El uso del sitio implica la aceptación plena de este Aviso; quien no esté de acuerdo con su contenido debe abstenerse de utilizarlo.
1. Identidad del operador del sitio y su rol
El sitio es un portal informativo y comercial dedicado al coleccionismo y a las aficiones tradicionales. Publica fichas, guías y artículos sobre colecciones, historia de objetos de uso cotidiano, criterios de conservación y catalogación, calendarios de ferias, clubes y encuentros, y ofrece además productos, publicaciones y accesorios vinculados a esas actividades.
El titular y operador del sitio es FactroneL.info. En esa calidad, FactroneL.info actúa como editor y responsable de los contenidos que publica, como responsable de la actividad comercial desarrollada a través del sitio y como responsable del tratamiento de los datos personales que recoge, conforme a la Política de Privacidad.
La titularidad jurídica de la actividad corresponde a FOLIUME SAS, sociedad comercial constituida en la República Oriental del Uruguay bajo la forma de Sociedad por Acciones Simplificada (SAS), régimen previsto por la Ley N.º 19.820. FOLIUME SAS asume frente a terceros las obligaciones derivadas de la operación del sitio y responde por la exactitud de los datos legales que se publican en esta página.
El sitio no es un medio de prensa, no sustituye el asesoramiento profesional y no representa ni actúa en nombre de las marcas, fabricantes, editoriales o casas comerciales cuyos productos se describen, comentan o eventualmente se ofrecen. Las referencias a terceros son meramente descriptivas e informativas.
2. Forma jurídica, datos registrales, identificadores fiscales, licencias y representantes
Los datos de identificación que el operador publica de forma permanente son los siguientes:
- Razón social: FOLIUME SAS
- RUT (Registro Único Tributario): 219106680017
- Forma jurídica: Sociedad por Acciones Simplificada (SAS), Ley N.º 19.820
- País de constitución: República Oriental del Uruguay
- Domicilio social: Acuña de Figueroa Km 30.800 M24 S14 entre Daymán y Río Negro, El Pinar, Canelones, Uruguay
- Correo electrónico: helpdesk@factronel.info
El RUT es el identificador tributario único que la Dirección General Impositiva (DGI) asigna a cada contribuyente. A partir de ese número es posible obtener datos registrales asociados, como la denominación, el domicilio fiscal y el domicilio constituido y las actividades declaradas, a través de los servicios de interoperabilidad que administra la Agencia de Gobierno Electrónico y Sociedad de la Información y del Conocimiento (AGESIC); el acceso a esos servicios está restringido a organismos y entidades habilitadas y requiere conexión a la red oficial. Esa circunstancia es la razón por la cual el RUT se publica de manera destacada en el pie del sitio.
En cuanto a los registros, la sociedad se inscribe ante los organismos que corresponden a su forma jurídica, en particular el Registro Nacional de Comercio que lleva la Auditoría Interna de la Nación (AIN), dependiente del Ministerio de Economía y Finanzas, y se encuentra al día en sus obligaciones tributarias y de seguridad social.
Sobre licencias y habilitaciones, la publicación de contenidos informativos y de divulgación, así como la venta de artículos de coleccionismo y accesorios, no requieren autorización previa específica. Sí resultan exigibles, en cambio, la inscripción tributaria única, la emisión de comprobantes fiscales electrónicos, el cumplimiento de las normas de etiquetado, seguridad y trazabilidad de los productos y las habilitaciones sectoriales que pudieran corresponder a artículos concretos. Cuando un producto requiera una autorización especial, esa circunstancia se informa en la ficha del producto antes de la compra.
La administración, la representación legal y el uso de la firma social corresponden a los administradores designados en el contrato social, quienes pueden otorgar mandatos a terceros para actos determinados. Toda comunicación formal dirigida a la sociedad debe remitirse a helpdesk@factronel.info o al domicilio social indicado.
3. Domicilio social y canales de contacto disponibles
El domicilio social, donde se reciben las comunicaciones formales y las notificaciones, es Acuña de Figueroa Km 30.800 M24 S14 entre Daymán y Río Negro, El Pinar, Canelones, Uruguay. Ese domicilio coincide con el lugar de conservación de la documentación social, contable y comercial del operador.
El canal de contacto electrónico del sitio es helpdesk@factronel.info. Además, los usuarios pueden utilizar el formulario disponible en la página de Contacto, que permite enviar consultas, solicitudes y reclamos. Las comunicaciones enviadas por cualquiera de esos canales se consideran válidas a todos los efectos.
El operador procura responder en un plazo de dos a cinco días hábiles. Los reclamos vinculados a compras se atienden por la misma vía y se tramitan conforme a lo previsto en los Términos y Condiciones y en la Política de Pagos, Cambios y Devoluciones. Cuando la consulta se refiera a datos personales, se aplica el procedimiento y los plazos de la Política de Privacidad.
4. Finalidad, alcance y público destinatario
La finalidad del sitio es reunir y organizar información práctica sobre coleccionismo y aficiones tradicionales, facilitar el intercambio de conocimientos entre coleccionistas y ofrecer, con carácter accesorio, productos y publicaciones relacionados con esas actividades.
4.1 Contenidos editoriales y blog
El sitio cuenta con una sección de blog en la que se publican artículos, guías y notas de actualidad. Los contenidos tienen carácter informativo y divulgativo, se elaboran con criterios editoriales propios y no constituyen asesoramiento profesional en materia de tasación, inversión o restauración. Las opiniones expresadas en los artículos corresponden a sus autores y no comprometen a terceros.
4.2 Actividad comercial
La actividad comercial se limita a la venta de artículos, publicaciones y accesorios propios o de terceros, y se rige por los Términos y Condiciones. Los precios se expresan en pesos uruguayos, salvo indicación en contrario, e incluyen los impuestos aplicables cuando así se indique en la ficha del producto. La disponibilidad de los artículos es limitada y puede variar sin aviso previo.
4.3 Ámbito y público destinatario
El sitio está dirigido a personas mayores de edad con interés en el coleccionismo. Los contenidos y la tienda no están diseñados para menores de 18 años; si un menor accede, debe hacerlo con autorización y supervisión de sus representantes legales, quienes asumen la responsabilidad por el uso. El operador no recoge deliberadamente datos de menores de edad y, si advierte que lo ha hecho, los elimina.
El sitio es accesible desde cualquier país, pero la actividad comercial se organiza para clientes radicados en Uruguay; las condiciones de envío y de atención fuera del territorio se informan en los Términos y Condiciones.
5. Reglas de acceso y uso aceptable
El acceso al sitio es libre y gratuito, salvo el costo de la conexión a Internet y de los servicios que el usuario contrate con terceros. El operador puede modificar, suspender o interrumpir el acceso por razones técnicas, de mantenimiento o de seguridad, y puede restringir la funcionalidad de determinadas secciones a usuarios registrados.
El usuario se obliga a usar el sitio de forma diligente, conforme a la ley, la moral, el orden público y este Aviso. En particular, queda prohibido:
- Reproducir, extraer o reutilizar de forma masiva o automatizada los contenidos, bases de datos, fichas o imágenes del sitio mediante robots, arañas, scripts u otras técnicas equivalentes.
- Intentar acceder a áreas restringidas, servidores, cuentas de otros usuarios o sistemas de administración, o vulnerar las medidas de seguridad.
- Introducir virus, código malicioso o cualquier elemento que pueda dañar, sobrecargar o alterar el funcionamiento normal del sitio.
- Publicar, en comentarios o en cualquier otro espacio habilitado, contenidos ilícitos, difamatorios, discriminatorios, violentos o que afecten derechos de terceros.
- Suplantar la identidad del operador, de sus colaboradores o de otros usuarios.
- Usar las marcas, los contenidos o el nombre del sitio con fines comerciales o publicitarios sin autorización previa y escrita.
El incumplimiento habilita al operador a retirar contenidos, suspender cuentas y adoptar las acciones legales que correspondan, incluidas las que tengan por objeto el resarcimiento de los daños causados.
5.1 Aportes de los usuarios
En los espacios habilitados para comentarios o aportes, el usuario garantiza que cuenta con los derechos necesarios sobre el material que envía y concede al operador una autorización no exclusiva, gratuita y por el plazo de protección legal para mostrarlo, adaptarlo al formato del sitio y difundirlo. El operador modera los comentarios antes de su publicación y puede editar, rechazar o eliminar aportes que no cumplan estas reglas. El sitio no publica sistemas de valoración ni reseñas de usuarios.
6. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del sitio —textos, artículos, fichas descriptivas, guías, fotografías, ilustraciones, gráficos, logotipos, marcas, nombres comerciales, estructura de navegación, diseño y bases de datos— están protegidos por la legislación uruguaya sobre derechos de autor (Ley N.º 9.739 y sus modificativas, entre ellas la Ley N.º 17.616), así como por los tratados internacionales aplicables.
Salvo autorización previa y escrita del titular, no se permite reproducir, distribuir, comunicar públicamente, transformar, adaptar ni explotar comercialmente los contenidos, ni incorporarlos a otras publicaciones, sitios o servicios. Se admite, en cambio, la cita con fines informativos o académicos, siempre que se mencione la fuente y se incluya una referencia al sitio, y la descarga o impresión para uso personal y no comercial.
Las marcas, nombres de productos y signos distintivos de terceros que aparecen en el sitio pertenecen a sus respectivos titulares y se utilizan únicamente con fines identificativos o descriptivos, sin que ello implique patrocinio, vinculación o autorización. Si un titular considera que un contenido afecta sus derechos, puede comunicarlo a helpdesk@factronel.info indicando la identificación precisa del material y su derecho, y el operador procederá a su revisión y, cuando corresponda, a su retirada en un plazo razonable.
7. Exactitud de la información, disponibilidad y limitación de responsabilidad
El operador procura que la información publicada sea exacta, esté actualizada y sea comprensible. Sin embargo, los contenidos se ofrecen «tal cual», con carácter general, y pueden contener imprecisiones, referencias históricas discutibles o datos que varíen con el tiempo.
En el ámbito del coleccionismo, los valores, precios de referencia, catalogaciones, autenticaciones y datos históricos dependen de fuentes de terceros y de criterios especializados. El operador no emite certificados de autenticidad, no realiza tasaciones oficiales y no responde por decisiones de compra, venta, conservación o inversión que el usuario adopte sobre la base de los contenidos. Para decisiones relevantes, el usuario debe consultar fuentes especializadas y profesionales habilitados.
El operador no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del sitio ni la ausencia de errores, ni la inexistencia de programas maliciosos en contenidos de terceros. Realiza esfuerzos razonables para mantener el funcionamiento, la seguridad y las copias de respaldo de la información.
En la medida máxima permitida por el derecho uruguayo, el operador no responde por daños indirectos, pérdida de beneficios, lucro cesante, pérdida de datos u oportunidades derivadas del uso o de la imposibilidad de uso del sitio. Esta limitación no alcanza la responsabilidad por dolo o culpa grave, ni los derechos que la Ley N.º 17.250 de Defensa del Consumidor y su normativa reglamentaria reconocen a los consumidores, que son irrenunciables. Tampoco se limita la responsabilidad que pudiera corresponder por la entrega de productos defectuosos o distintos de los ofrecidos, que se rige por los Términos y Condiciones y por la Política de Pagos, Cambios y Devoluciones.
8. Enlaces externos y contenidos de terceros
El sitio puede incluir referencias y enlaces a páginas de terceros —ferias, clubes, museos, editoriales, plataformas de venta o servicios de envío— con la sola finalidad de complementar la información. El operador no controla ni gestiona esos sitios, no responde por sus contenidos, sus políticas de privacidad, sus prácticas comerciales ni su disponibilidad, y su inclusión no implica recomendación ni respaldo.
Cuando el usuario sigue un enlace, la relación que se genere será exclusivamente con el titular de ese destino. Las condiciones de uso y la política de privacidad aplicables serán las del sitio de destino, por lo que se recomienda su lectura previa.
El sitio puede también mostrar contenidos de terceros, como colaboraciones, aportes de autores invitados o material cedido. Esos contenidos se identifican con su origen y se rigen por las condiciones que sus autores establezcan, sin perjuicio de la moderación y de las reglas de uso aceptable previstas en este Aviso.
9. Políticas complementarias y referencias cruzadas
Este Aviso se complementa con las demás políticas publicadas en el sitio, que el usuario debe leer antes de realizar compras o de facilitar datos personales:
- Política de Privacidad: describe qué datos personales se recogen, con qué finalidades, sobre qué bases de licitud, durante cuánto tiempo se conservan, a quién pueden comunicarse y cómo ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización, inclusión y supresión previstos en la Ley N.º 18.331 y su reglamentación.
- Política de Cookies: explica el uso de cookies y tecnologías similares, su clasificación, los efectos del consentimiento prestado a través del aviso de cookies que aparece al ingresar al sitio y la forma de revocar o modificar ese consentimiento desde el navegador.
- Términos y Condiciones: regulan las condiciones de acceso, registro, compra, precios, formas de pago, plazos y modalidades de entrega, garantías y uso de la cuenta del cliente.
- Política de Pagos, Cambios y Devoluciones: detalla los medios de pago admitidos, la facturación electrónica, los plazos y condiciones para solicitar cambios o devoluciones, las exclusiones aplicables y el procedimiento de reclamo, incluidas las particularidades de las compras a distancia.
- Política de Moderación: establece las reglas aplicables a los comentarios del blog y a cualquier otro espacio de participación, así como los criterios de retiro de contenidos.
Estas políticas forman parte integrante del régimen legal del sitio. En caso de contradicción entre este Aviso y alguna de ellas respecto de una materia específica, prevalecerá la política especial.
10. Ley aplicable, tribunales competentes y derechos de los consumidores
Este Aviso se rige por la ley de la República Oriental del Uruguay. Para cualquier controversia derivada de su interpretación, aplicación o cumplimiento, las partes se someten a los tribunales competentes de la ciudad de Montevideo, sin perjuicio de las normas de competencia que resulten imperativas.
Cuando el usuario tenga la calidad de consumidor, la relación se rige además por la Ley N.º 17.250 de Defensa del Consumidor y su normativa reglamentaria, que reconocen, entre otros, el derecho a recibir información veraz y suficiente, a la protección de la salud y la seguridad, a la reparación de daños y a presentar reclamos. En las contrataciones a distancia, el consumidor cuenta con los derechos y plazos que esa ley y su reglamentación establecen, incluida la posibilidad de retractarse en los casos previstos.
El consumidor puede presentar su reclamo ante el Área de Defensa del Consumidor del Ministerio de Economía y Finanzas, utilizando los canales oficiales dispuestos por ese organismo, o iniciar las acciones judiciales que estime corresponder. El operador pone a disposición el correo helpdesk@factronel.info como vía previa y voluntaria de solución, sin que ello limite el derecho del consumidor de acudir a las instancias administrativas o judiciales.
En materia de datos personales, el titular de los datos puede ejercer sus derechos ante el responsable por los canales indicados en la Política de Privacidad y, en su caso, presentar denuncia o iniciar la acción de habeas data ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP) o ante los tribunales competentes.
11. Comunicaciones, modificaciones y fecha de última actualización
Todas las comunicaciones relacionadas con este Aviso deben dirigirse a helpdesk@factronel.info o remitirse al domicilio social indicado en el apartado 2. Las comunicaciones enviadas por medios electrónicos se consideran recibidas cuando conste su envío o su publicación en el sitio.
El operador puede modificar este Aviso por razones legales, técnicas, comerciales o de organización del servicio. Las modificaciones se publican en esta página con indicación de la fecha de actualización y entran en vigor desde su publicación. El uso del sitio con posterioridad a la publicación implica la aceptación de la versión vigente; si el usuario no está de acuerdo, debe dejar de utilizar el sitio. Cuando los cambios afecten de manera sustancial los derechos de los usuarios registrados o de los clientes, se procurará comunicarlos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en el sitio.
Este Aviso se complementa con el contenido del pie de página del sitio, donde se publican de forma permanente los datos identificatorios del operador, y con las políticas referidas en el apartado 9.
Última actualización: 25 de octubre de 2026.